Última Actualización: Diciembre 5, 2024
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El único método de pago aceptado por Huli es mediante el débito automático a una tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos, con la excepción de planes en México, se deben hacer en dólares moneda de los Estados Unidos de América (US$). Los cobros a planes en México se harán en pesos mexicanos, a menos que el Usuario especifique lo contrario. El usuario autoriza a Huli a realizar el cargo automático de la suscripción mensual o anual de su tarjeta, por lo que es responsabilidad del Usuario mantener activa y al día la tarjeta que se utilizará como método de pago, caso contrario será responsabilidad del Usuario la suspensión del Servicio por incumplimiento del pago y a su vez asumirá cualquier daño y perjuicio que se derive de su actuar o incumplimiento.
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Si el Usuario mejora su plan, entiéndase adquirir un plan con más y mejores servicios a un precio mayor, durante un periodo de suscripción activa, se hará en ese momento un cobro prorrateado por la cantidad de días que utilizó los servicios del plan anterior y la cantidad de días que utilizará los servicios del nuevo plan y se le cobrará lo correspondiente. El usuario tendrá acceso al nuevo plan de manera inmediata.
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Dado que el servicio se paga por periodos correspondientes de forma mensual o anual por adelantado, se le recomienda revisar el tipo de plan de que desea adquirir, lo anterior en virtud de que Huli no hace reembolsos ni devoluciones de dinero. Huli tampoco hace reembolsos por fracciones de periodo de pago por uso del Servicio. En el caso de que el Usuario desactive o cancele su cuenta antes de finalizar el periodo de pago, el Usuario mantendrá acceso a su cuenta durante el resto de dicho periodo por el cual había pagado.
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El Usuario entiende y acepta -particularmente en relación con los servicios de teleconsulta y procesamiento de pagos- que Huli utiliza y se apoya en Componentes de Terceros, y que la participación de Huli se limita únicamente a proveer una "ventana" a los Usuarios para la implementación de teleconsultas y/o un punto de unión con Componentes de Terceros debidamente acreditados, para la cobranza de sus consultas. Así las cosas, Huli no pretende garantizar, y de hecho no lo hace, que la teleconsulta programada por el Usuario vaya a realizarse y que vaya a ser debidamente pagada por el paciente respectivo. Tampoco responde Huli sobre los estándares, medidas y/o políticas de seguridad de la información acogidas por los Componentes de Terceros, sobre el manejo que éstos le den a la información provista por el Usuario ni sobre el uso que hayan de hacer del pago recibido. Huli tampoco da garantía alguna sobre las capacidades financieras de los Componentes de Terceros, ni sobre su solvencia económica y/o moral.
Al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, el Usuario entiende y acepta que los fondos provenientes de cada pago realizado por sus pacientes por este medio ingresarán -en primer lugar- a una cuenta bancaria propiedad de Huli. Cuando lo anterior suceda, el banco, como agente de retención, realizará las retenciones correspondientes, las cuales incluyen, pero no se limitan a, comisiones bancarias y los impuestos aplicables según el país donde se utilice el plan, tales como impuesto al valor agregado, renta, entre otros. En un período de tiempo acordado entre el Usuario y Huli, Huli transferirá a la cuenta bancaria designada por el Usuario los fondos recaudados mediante el servicio de procesamiento de pagos durante el período anterior, reteniendo un porcentaje correspondiente a la comisión de Huli como compensación por el servicio de procesamiento de pagos. HULI se reserva el derecho de variar, a su entera discreción, cualquier característica del proceso indicado en el presente párrafo.
Los Servicios de Huli se limitan expresamente al mantenimiento y continuidad de los Servicios, y en ocasiones a ser encargado de tratamiento de sus datos, que puede incluir la recepción y envío de información entre usuarios, proveedores y terceros. Huli no proporciona ningún consejo de salud médica, dental y/o de otra índole. Huli no emplea a los proveedores de salud médica y ningún contacto con Huli puede ser usado para hacer preguntas de salud médica o de otro tipo. Además, Huli no actúa como un agente de salud, por lo que no es responsable de la información transmitida entre el usuario o proveedor. Sin perjuicio de lo anterior:
NO TOME LA INFORMACIóN DE LOS SERVICIOS COMO CONSEJOS MéDICOS Y/O DE SALUD. NINGUNA INFORMACIóN SUMINISTRADA POR LOS SERVICIOS PRETENDE SER UN SUSTITUTO DE LA ATENCIóN ADECUADA DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD, INCLUYENDO EL DIAGNóSTICO Y TRATAMIENTO DE CONDICIONES MéDICAS. NO DEMORE EN BUSCAR UN CONSEJO PROFESIONAL, NI DESMIENTA ALGúN CONSEJO RECIBIDO ANTERIORMENTE POR INFORMACIóN OBTENIDA POR MEDIO DE LOS SERVICIOS. EN CASO DE QUE UN USUARIO UTILICE LA INFORMACIóN DE ALGúN SERVICIO, LO HACE EXPRESAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
Nuestros servicios incluyen listados de directorios para ayudarlo a encontrar médicos, profesionales de la salud, consultores certificados u otros profesionales en adelante denominados colectivamente, "proveedores". Los directorios se proporcionan para su conveniencia. Los directorios no son exhaustivos, sino más bien por lo general representan los proveedores que utilizan nuestros servicios y que decidieron participar.
Huli no investiga las credenciales, ni evalúa a los proveedores, y la inclusión de los proveedores no constituye en modo alguno una recomendación de dichos proveedores. Antes de obtener servicios o tratamiento de cualquier proveedor que figura en un directorio, usted debe tener el mismo cuidado que tendrá en cualquier otro supuesto, incluyendo la confirmación de otorgamiento de licencias, especialidad y/o certificaciones. Los proveedores son los únicos responsables de la idoneidad y calidad de los servicios que prestan. Además, los directorios se basan en la información presentada por los propios proveedores bajo su propia cuenta y responsabilidad.
Se le recuerda al Usuario que debe confirmar dicha información antes de obtener servicios o tratamiento de un profesional o proveedor, y de no hacerlo lo realiza bajo su propia cuenta y responsabilidad. Para su conveniencia, los Servicios pueden permitir solicitar una cita con los proveedores, sin embargo, los proveedores son responsables de mantener sus propios horarios, y no podemos asegurar que cualquier proveedor estará disponible, ni que tales proveedores no van a cancelar su cita, por lo que Huli no se hace responsable por la actuación de ninguno de los proveedores.
Si un Usuario decide publicar cualquier comentario, información, fotografías, imágenes de video, revisiones, y/o cualquier otro asunto en las áreas comunes (área Pública), el Usuario asume toda la responsabilidad que se derive de este hecho. Huli tendrá el derecho, pero no la obligación, de rechazar propuestas o requerir que la comunicación se modifique, como condición de publicación al Servicio que se otorga. Ninguna acción o inacción por parte de Huli hará que Huli asuma alguna responsabilidad por el contenido publicado por un Usuario.
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Por correo: privacy@huli.io
En tal circunstancia, dicha solicitud deberá:
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Del mismo modo si usted desea desactivar su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros. Una vez realizada su solicitud su cuenta será desactivada y su información personal será archivada o destruida según corresponda por ley. Huli podrá guardar su información por el período que la ley le exija para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y acuerdos o cualquier otro que sea requerido de conformidad con los presentes términos y condiciones y la ley vigente.
Salvo en el caso de negligencia grave o mala conducta intencional de Huli debidamente comprobada, el Usuario se compromete a indemnizar y defender a Huli, junto con sus oficiales, directores, empleados, agentes, representantes, empresas afiliadas o subsidiarias, y los contratistas, de todas las responsabilidades, reclamaciones, demandas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos, hechos por cualquier tercero que surgen de o están relacionadas con el acceso del Usuario a los Servicios, y/o violación de las políticas de privacidad y los términos y condiciones de uso.
Huli puede modificar estas condiciones o cualquier condición adicional que se aplique a un Servicio. Recomendamos que consulte los términos y condiciones de uso de forma periódica. Huli publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones. Asimismo, publicará avisos relacionados con las modificaciones que se hagan en las condiciones adicionales de los Servicios correspondientes. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Si no acepta las condiciones modificadas de un Servicio, deberá dejar de usar dicho Servicio y solicitar la desactivación de su cuenta o Servicio.
En caso de conflicto entre estas condiciones y las condiciones adicionales, estas condiciones prevalecerán sobre las condiciones adicionales.
Estas condiciones rigen la relación entre Huli y el Usuario, y no generan ningún derecho del que pueda ser beneficiario un tercero.
Si no cumple estas condiciones y Huli no toma ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que Huli renuncia a los derechos de los que pueda disponer o llevar a cabo en el futuro.
La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente documento, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.
Cualquier litigio que se derive de estas condiciones o de los Servicios o que esté relacionado con los mismos, se regirá por las leyes aplicables, sometiéndose las partes a la jurisdicción aplicable, asumiendo a su vez cualquier gasto, honorario o costo en el que debe incurrir Huli para estos efectos.
En el caso de Costa Rica, las partes se someterán únicamente a la jurisdicción en los Tribunales del Primer Circuito Judicial de San José.
Si tienen cualquier problema, preguntas o ideas, por favor contacte a Huli como se indica a continuación:
En México: HULILABS MX S. DE R. L. DE C.V., sociedad mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio social en Calle Zamora 33, Condesa, Cuauhtémoc, 06140, Ciudad de México.
En Costa Rica y otros países: HULIHEALTH COSTA RICA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, sociedad mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica 3-102-656926 y domicilio social en San José, Curridabat, Granadilla, Urbanización El Prado, de Plaza del Sol, 100 metros al sur Y 25 metros al este. Correo: privacy@huli.io. teléfono: +(506) 4040-0505.