Última Actualización: Diciembre 5, 2024
Huli es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales (no necesarios), desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior en el correo electrónico privacy@huli.io.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Huli no solicitará, ni dará tratamiento a datos sensibles. No obstante, en algunas jurisdicciones, los datos personales que obtenemos podrían ser clasificados como sensibles.
La información solicitada por Huli es facultativa, por lo que usted no está obligado en ningún caso a suministrar información personal, sin embargo, la consecuencia única de no facilitarnos los datos requeridos será la imposibilidad para Huli de realizar los fines necesarios para el servicio que solicita, esto por ser la información solicitada la estrictamente necesaria y no excesiva.
Huli llevará a cabo el tratamiento de los datos personales con los fines señalados. Por tratamiento, deberá entenderse cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.
Para el caso de que Usted en su calidad de doctor, nos comparta datos de sus pacientes, manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa del paciente para compartir esta información, así como cualquier otro requerimiento que sea necesario con base en la normativa vigente. Será obligación de Huli adherirse a las obligaciones, y formas de tratamiento que el doctor asumió mediante el aviso de privacidad que el paciente tuvo a la vista.
Adicional a lo anterior, Huli se compromete a que la información de los pacientes que recibió por cuenta de los doctores sea tratada con los más altos estándares de seguridad, poniendo a su disposición los procesos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como cualquier otro que se encuentre tutelado bajo la legislación aplicable, a su disposición de acuerdo con lo que se señala más adelante.
En cumplimiento con la normativa de protección de datos personales, Huli informa que, como parte de los servicios proporcionados a los doctores, se realizan envíos de notificaciones a los pacientes en nombre de los médicos tratantes. Estas notificaciones pueden incluir confirmaciones de citas, recordatorios de citas, envío de recetas digitales, vouchers y recordatorios en general. Los datos personales del paciente serán tratados de manera confidencial y serán utilizados únicamente para los fines anteriormente mencionados, de acuerdo con las instrucciones del médico tratante. Huli garantiza que no utilizará los datos personales de los pacientes para otros fines sin el consentimiento previo del titular de los datos.
Sus datos personales no serán cedidos, vendidos, compartidos o transferidos, salvo cuando sea necesario en los casos previstos en la normativa aplicable. Sin embargo, Huli se reserva el derecho de compartir sus datos personales con los empleados de Huli, y empresas filiales, subsidiarias o pertenecientes el mismo grupo empresarial local o internacionalmente.
Adicionalmente Huli podrá compartir sus datos con terceros proveedores de sistemas informáticos para el almacenamiento de datos. A estos socios o empresas se les exigirá los mismos o mayores estándares de seguridad, y realizarán sus servicios en nombre y por cuenta de Huli, siendo esta última la responsable por el manejo de la información.
Huli utiliza equipos y software desarrollados y proporcionados por terceros para la prestación de algunos de sus servicios (los "Componentes de Terceros"), a los cuales usted deberá proporcionar cierta información directamente, necesaria para llevar a cabo de prestación de los servicios. Los Componentes de Terceros incluyen, sin limitación, lo siguiente: conexión a Internet, software de sistema operativo, software de comunicaciones mediante videoconferencia y software para el procesamiento de pagos; los cuales Huli aprovecha para poder proporcionar servicios como la teleconsulta y procesamiento de pagos, entre otros. Huli no almacenará de ninguna forma la información que usted facilite a terceros mediante los Componentes de Terceros. Los terceros que tengan acceso a su información en virtud de los servicios mencionados no podrán utilizarlos de ninguna otra forma que aquella que Huli les ha indicado. Huli exige a los proveedores de Componentes de Terceros las mismas medidas de protección de la información que aquellas adoptadas por Huli. Sin embargo, Huli no es responsable de, no monitorea, no tiene control sobre y no respalda los Componentes de Terceros y sus políticas de seguridad de la información; por lo que Huli no tendrá responsabilidad con usted ni con ningún tercero por ningún daño o perjuicio en relación con el manejo que dichos terceros le den a la información que usted les proporcione.
Asimismo, sus datos personales podrían ser entregados a terceros por virtud de una eventual negociación o formalización de una fusión, adquisición, financiamiento, cesión u otras transacciones análogas. En estos casos, Huli entregará únicamente la información estrictamente necesaria y con los respaldos legales correspondientes de manejo de la información personal.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como cualquier otro que se encuentre tutelado bajo la legislación aplicable, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el correo electrónico privacy@huli.io.
Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita ejercer los derechos especificados, precisando los datos personales en cuestión, enviándonos una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, o menor en caso de que así lo disponga la normativa local, atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.
Para conocer más detalle del procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar a los siguientes números telefónicos: México (52) 55-5022-1050, Costa Rica (506) 4040-0505, Panamá (507) 833-7480; ingresar a nuestro sitio de Internet https://app.hulipractice.com/es/privacy o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Para contactar al Departamento de Privacidad puede comunicarse al correo electrónico privacy@huli.io o bien, en las direcciones de las oficinas señaladas al final de la presente política.
Si no está de acuerdo con las transferencias mencionadas, deberá enviar un correo a privacy@huli.io
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. En México, la autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx . En Costa Rica, la autoridad es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), su sitio web es: http://www.prodhab.go.cr/
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud al correo electrónico privacy@huli.io o bien, en las en las direcciones físicas de las oficinas que han sido señaladas al final de la presente política.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar a los siguientes números telefónicos: México (52) 55-5022-1050, Costa Rica (506) 4040-0505, Panamá (507) 833-7480; o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través del correo electrónico privacy@huli.io.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio:
Huli se reserva el derecho de suspender, interrumpir, bloquear y/o terminar el Servicio si el Usuario no ha pagado el monto adeudado a Huli en las respectivas fechas de pago. Previo a la suspensión, o terminación del Servicio, Huli realizará esfuerzos razonables para notificar por correo electrónico antes del evento. En caso de que el Usuario no se ponga al día en los pagos correspondientes, Huli no se hace responsable por la pérdida o eliminación de la información, ya que el no pago correspondiente en la fecha indicada se entenderá que el Usuario no desea continuar con los Servicios. En dicho caso, no será responsabilidad de Huli conservar la información del Usuario.
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